2. téma: A változással szembeni ellenállás megértése és kezelése

Minden komplex szervezeti változtatás eredményeként a változás által érintett kollégáknak másképp kell csinálniuk a dolgokat, új ismereteket kell szerezniük és használniuk. Mivel a változás arra kényszeríti őket, hogy kilépjenek a biztonságot jelentő komfortzónájukból, teljesen természetes, hogy ennek következtében a szervezetben nyílt vagy burkolt ellenállás jelenik meg a változással szemben. Ebben a fejezetben az ellenállás okait és leküzdésének módjait vizsgáljuk meg. Az Ön és vezető munkatársai feladata nem az ellenállás megtagadása, hanem annak megértése és elkötelezettséggé alakítása. 

Legyen tisztában azzal is, hogy az ellenállásnak csak egy része származik valódi ellenérdekeltségből, a legtöbbje valamilyen kommunikációs probléma, félreértés vagy nem megfelelő változásmenedzsment miatt van. 

Mielőtt továbblépne a 3. “A változás eredményeinek értékelése és megszilárdítása” című témakörre, kérjük, végezze el a 3. feladatot.